Fragen rund um VISSOLAR, Angebot & Installation
Bei VISSOLAR erhalten Sie primär Wärmepumpen, PV und PVT-Komplettsysteme, wobei unser Portfolio stets erweitert wird.
Das Hybridsolar-Homesystem ist aktuell das meist verkaufte System bei VISSOLAR, aber auch die Nachfrage nach Wärmepumpen und PV / PVT – Anlagen nimmt stetig zu.
Fragen Sie gerne Ihren Berater zu unseren Angeboten!
Unsere Angebote sowie die unserer Partnerbetriebe verstehen sich immer als „Rundum-Sorglos-Paket“. Als hersteller- und produktunabhängiges Dienstleistungs- und Installationsunternehmen sind wir zuallererst unseren Kunden verpflichtet.
Zu unserem Komplett-System gehören die ausführliche Beratung, ein Expertengespräch vor Ort, Projektplanung und Koordination, Lieferung sowie die fachgerechte Montage Ihres neuen Energiesystems durch unsere Montageteams. Bei Wärmepumpen mit Außeneinheit ist die Erstellung eines Betonfundamentes inklusive sowie die Kernbohrung und auch die Anmeldung der PV-Anlage beim Netzbetreiber.
Die Geschäftszentrale ist zwar in Guben, wir sind aber in enger Zusammearbeit mit unseren Mitarbeitern durchwegs Ihr Ansprechpartner und regeln den gesamten Prozess für Sie.
Die gesamte Baustellenplanung und -vorbereitung steuern wir aus unserer Geschäftszentrale, dem Planungsbüro, aus. Die Installation bzw. Montage wird durch eines unserer Installationsteams durchgeführt.
Die B4H GmbH & VISSOLAR verfügen über ein engmaschiges, bundesweites Partnernetzwerk von Energieberatern und Installationsbetrieben und gewährleisten damit nicht nur eine deutschlandweite Installation, sondern auch einen bundesweiten Wartungsservice für die unterschiedlichsten Heizungssysteme, selbst in den strukturschwachen Regionen Deutschlands.
Unser Unternehmen ist selbst ein in der Handwerksrolle eingetragener Heizungs- und Elektrofachbetrieb mit allen erforderlichen behördlichen Zulassungen in diesem Bereich und somit unabhängig von jeglichen externen Handwerksbetrieben.
Die B4H GmbH & VISSOLAR verfügen über ein engmaschiges, bundesweites Partnernetzwerk von Energieberatern und Installationsbetrieben und gewährleisten damit nicht nur eine deutschlandweite Installation, sondern auch einen bundesweiten Wartungsservice für die unterschiedlichsten Heizungssysteme, selbst in den strukturschwachen Regionen Deutschlands.
Unser Unternehmen ist selbst ein in der Handwerksrolle eingetragener Heizungs- und Elektrofachbetrieb mit allen erforderlichen behördlichen Zulassungen in diesem Bereich und somit unabhängig von jeglichen externen Handwerksbetrieben.
Alle unsere Mitarbeiter verfügen über mehrere Jahre Heizungsbauerfahrung und werden regelmäßig von unserem Qualitätsteam auf die aktuellen technischen Standards geschult.
Die Installation Ihres VISSOLAR Energiesystems ist im Festpreisangebot bereits inkludiert.
Bei der Auswahl unserer Produktzulieferer greifen wir ausschließlich auf namhafte Markenhersteller zurück und bauen auf deren jahrzehntelangen Erfahrungen und damit verbunden auf die Ausstattung deren Produkte mit qualitativ hochwertigsten Komponenten nach dem technisch neuesten Stand, welche für lange Laufzeiten und außergewöhnlich hohe Wirtschaftlichkeit garantieren.
Wenn Verrohungen bereits vorhanden sind, kann ein Heizungs-Einbau auch in einem Neubau durchgeführt werden. Ansonsten führen wir hauptsächlich Heizungswechsel in Bestandsgebäuden durch.
Wir begleiten Sie durch den gesamten Prozess des Heizungswechsels. Vom Angebot und Kauf des Energiesystems bis hin zur Installation und Fördereinreichung – Sie erhalten bei VISSOLAR alles aus einer Hand. Ihre erste Ansprechperson ist Ihr Berater, welcher Ihnen das Angebot erstellt hat. Bei Bedarf erhalten Sie auch vom Montageleiter die entsprechende Telefonnummer für eine reibungslose Projektumsetzung.
Es werden zuerst die Solar-Hybridkollektoren auf dem Dach installiert, da diese als wichtige Wärmequelle für die Wärmepumpe dienen. Dies dauert in der Regel ein bis zwei Tage. Danach wird die alte Heizung ausgebaut und die VISSOLAR Wärmepumpe und der Puffer- und Brauchwasserspeicher oder der Hygiene-Kombispeicher installiert, was in der Regel rund einen Tag in Anspruch nimmt. Sie können also in der Früh noch bequem warm duschen und am Abend bereits mit dem neuen VISSOLAR Hybridsolar-Homesystem ihr Zuhause heizen und warmes Wasser nutzen.
VISSOLAR hat einen eigenen „VISSOLAR Sales Manager“ entwickelt, der auf Knopfdruck die passende Heizung für Ihr Zuhause findet. In der Telefonberatung oder auch Beratung vor Ort kann das Angebot angepasst und präzisiert werden.
Um Ihnen höchstmögliche Prozesssicherheit zu geben weisen wir auf unseren Angeboten immer die zeitliche Gültigkeit aus. Diese beläuft sich auf 14 Tage nach Angebotserstellung. Nach Ablauf der Gültigkeit können Sie ein neues passendes Angebot anfordern.
Das Angebot ist ein „all inclusive“ Festpreisangebot – das gibt Ihnen Sicherheit für die finanzielle Planbarkeit und Projektumsetzung.
Neben den hohen und vielfältigen staatlichen Förderungen bietet VISSOLAR und die B4H Green Energy SE in Kooperation mit über 300 Banken attraktive Finanzierungsmöglichkeiten, die auf Ihre Bedürfnisse abgestimmt werden können. Dadurch werden Sie unabhängig von hohen Energiepreisen und sparen trotz Finanzierung bares Geld! Gemeinsam finden wir die beste Lösung – zögern Sie nicht, mit uns Kontakt aufzunehmen.
Wir freuen uns sehr über Ihr Interesse an einem VISSOLAR Energiesystem!
Füllen Sie am Besten zuallererst den VISSOLAR Heizungsrechner aus:
https://vissolar.com/heizungsrechner/
Auf Basis der eingegeben Daten kann bereits ein erstes Angebot erstellt werden. Ein Mitarbeiter wird sich bei Ihnen telefonisch melden, um das Angebot zu präzisieren. Anschließend erfolgt ein Technischer Check vor Ort, um zu sehen, ob das Projekt tatsächlich technisch umsetzbar ist.
Zeitgleich wird auch das Förderansuchen durch unsere Mitarbeiter aus der Auftragsverwaltung eingereicht. Diese achten darauf, dass vor Projektbeginn der Förderantrag eingereicht wird. Sie als Kunde entscheiden, wann im Anschluss mit der Projektumsetzung tatsächlich begonnen werden darf, sprich ob sie auf die Förderzusage von der BAFA warten wollen oder gleich starten möchten.
Die weiteren Schritte umfassen Lieferung, Technische Abnahme durch unsere Fachkräfte, sowie die Durchführung von erforderlichen Anmeldungen (EV) und die fachgerechte Montage Ihres VISSOLAR Energiesystems.
Liefer- und Montagetermine werden mit Ihnen durch unser Planungsbüro und ggf. durch die Spedition selbst abgesprochen. Die Montage erfolgt durch unsere Montageteams, welche deutschlandweit im Einsatz sind.
Bei VISSOLAR erhalten Sie alles aus einer Hand – und das zum Festpreis.
Bei dieser Erfassung der Gebäudedaten sind wir auf Ihre kurzfristige Mitarbeit angewiesen. Bitte stellen Sie Ihrem VISSOLAR Berater alle vorhandenen Informationen zu Ihrem Gebäude zur Verfügung. Hierzu zählen insbesondere Bauunterlagen, Grundrisse und sonstige Informationen zum Gebäudebestand. Der VISSOLAR Berater wird mit Ihrem Einverständnis Fotoaufnahmen Ihres Gebäudes machen, welche für die Umsetzung des Projektes erforderlich sind.
Die Daten werden rein zur Umsetzung des Projektes von VISSOLAR verwendet und nicht an Dritte weitergegeben.
Bei Durchführung der Montage bitten wir Sie darauf zu achten, dass sämtliche Durchgänge und Zugänge frei sind (Kellertreppen, Türen, Zugang zum Dach…), auch dass alle Heizkörper frei zugänglich sind. Zudem beachten Sie bitte, dass zu gewissen Zeiten auch der Strom aus sicherheitstechnischen Gründen kurzzeitig abgeschaltet werden muss.
Fragen zur Rechnungsstellung
Wenn die technische Umsetzbarkeit gegeben ist und der BAFA-Zuwendungsbescheid vorliegt ODER Ihre Zustimmung, dass mit der Projektumsetzung sofort nach Einreichung des Förderantrages begonnen werden kann, erhalten Sie die Anzahlungsrechnung. Wir bitten Sie um deren umgehende Begleichung . Anschließend wird der Bestellvorgang fortgesetzt. Die Komponenten werden zu Ihnen nach Hause geliefert, anschließend erhalten Sie die zweite Teilzahlung. Nach der Fertigstellung der Installation erhalten Sie die Schlussrechnung.
Ja, die handwerkliche Leistung (Montage) wird in unserem Angebot gesondert ausgewiesen. Generell ist die Förderung aber attraktiver als das Absetzen von der Steuer.
Das ist kein Problem. Bitte wenden Sie sich an Ihren Berater, welcher Ihnen das Angebot erstellt hat oder an unsere Service-Nummer:
+49 3561 55 98 652
Nein, der Rechnungsbetrag muss in voller Höhe bezahlt werde. Erst nach Begleichung des Gesamtbetrages wird die Schlussrechnung bei der BAFA eingereicht. Sie erhalten dann die Fördersumme durch die Förderinstitution direkt auf Ihr Konto ausbezahlt.
Wenn Ihre Heizung bereits installiert und in Betrieb genommen wurde, aber trotzdem noch ein offener Mangel oder Schaden besteht, bitte melden Sie sich bei unserer Servicenummer +49 35 61 55 98 652 oder schreiben Sie uns eine E-Mail an
Wir finden eine geeignete Lösung und können Ihr Anliegen rasch bearbeiten.
Die wichtigsten Kundenfragen rund um die VISSOLAR Energiesysteme.
Herzstück des Hybridsolar-Homesystems ist immer eine VISSOLAR Wärmepumpe (Luft-Wasser-Wärmepumpe oder eine Wasser-Wasser-Wärmepumpe). Diese sorgt dafür, dass das Heizungs- und Brauchwasser auf die erforderliche Temperatur aufgeheizt wird (je nach Wärmebedarf). Dabei wird sie vom eigenen Solarstrom angetrieben und nutzt auf innovative Weise eine zusätzliche Wärmequelle: Solarwärme von den Hybridkollektoren. Durch die optimal aufeinander abgestimmten Komponenten des gesamten Energiesystems und der integrierten Invertertechnologie können die Wärmepumpen eine Jahresarbeitszahl (JAZ) bis zu 6,5 erreichen.
Zudem sind die Anlagen nicht nur BAFA-gelistet, sondern auch in vielen anderen EU-Ländern für nationale Förderprogramme registriert und verfügen über die wichtigsten europäischen Auszeichnungen, wie z. B. EHPA oder HP Keymark.
Wärmepumpen von VISSOLAR sind grundsätzlich wartungsarm und nicht an einen Wartungsvertrag gebunden. Die Steuerung und Überwachung der Anlagen erfolgt über das Internet. Im Falle einer Störung erhält der Betreiber eine Nachricht über ein Smartphone oder einen PC. Wenn sich der Kunde bei der VISSOLAR Hotline meldet, wird online die Anlage überprüft und der Fehler kann im besten Fall sofort über die Fernwartung behoben werden (z.B. durch einen Restart). Ist das nicht möglich, wird der Kundendienstmonteur vorbeigeschickt.
Generell sind Wartungskosten bei Wärmepumpen geringer, als bei anderen Heizungen. Empfohlen wird jährlich bis alle zwei Jahre eine Kontrolle der mechanischen Bauteile und die Überprüfung von Dichtheit, Druck und Temperatur und zur Wahrung der Garantieansprüche (Herstellergarantie). Für diese Routineaufgaben und -maßnahmen ist jährlich mit etwa 100 Euro zu rechnen, hinzu kommen Arbeits- und Fahrtstunden der Handwerker. Wartungsverträge können in Eigeninitiative abgeschlossen werden. Zudem sind durch den Betreiber gesetzliche Vorgaben im Rahmen der F-Gase-Verordnung zu beachten. Der Besuch des Schornsteinfegers entfällt beim VISSOLAR Energiesystem komplett.
Mit dem Austausch Ihrer alten Heizung gegen eine VISSOLAR Wärmepumpe können Sie bis zu 80% Ihrer Energiekosten einsparen, von hohen staatlichen Förderungen profitieren und sich gleichzeitig durch die Einbindung einer Energie Cloud bilanziell bis zu 100% energieautark mit Strom und Heizung machen.
Auch wenn Sie bauen, haben Sie mit der VISSOLAR Wärmepumpe die Chance, energetisch in der ersten Liga zu spielen.
Unsere Wärmepumpe kann mehr als „nur“ heizen und Warmwasser bereitstellen, sie kann auch kühlen. Die Rohre, die unter dem Fußboden verlaufen, können entweder die Räume durch warmes Wasser erwärmen oder diese kühlen, indem sie kaltes Wasser zirkulieren lassen. Das Funktionsprinzip der Wärmepumpe wird dabei umgedreht. So nimmt die Wärmepumpe an Hitzetagen Raumwärme auf und kühlt sie über den Verdichter ab. Das Gebäude wird sozusagen zum „Kühlschrank“. Die Raumtemperatur kann dadurch um bis zu 3 °C gesenkt werden. Weitere Vorteile sind: der Kühlvorgang ist geräuschlos, es besteht keine unangenehmen Zugluft und es ist keine zusätzliche Ausrüstung dafür erforderlich. Unbedingt zu beachten ist jedoch die richtige Einstellung der Fußbodenheizung, denn sonst bildet sich Kondenswasser und der Boden wird feucht. Sprechen Sie dazu mit einem unserer Fachpartner, am besten bereits bei der Installation Ihrer Anlage.
VISSOLAR Luft-Wasser-Wärmepumpen und auch Wasser-Wasser-Wärmepumpen zählen zu den effizientesten Wärmepumpen am Markt und arbeiten sehr leise. Dennoch müssen für den geeigneten Aufstellort der Außeneinheit regionale Auflagen beachtet werden (Baurecht, Lärmbelästigung).
Bei der Lebensdauer sind Wärmepumpen in der Praxis anderen Heizgeräten oft überlegen. Als Richtwert gelten die im Heizungsbereich üblichen 20 bis 25 Jahre.
VISSOLAR bietet Ihnen ein einfach zugängliches Energie-Managementsystem. Unsere Wärmepumpe bringt alle nötigen Schnittstellen mit und lässt sich mit wenigen Handgriffen nahtlos in bestehende und neue Systeme integrieren. Fragen Sie einfach unsere Experten!
Die Dauer der Garantie auf die VISSOLAR Wärmepumpe beträgt 10 Jahre.
Die VISSOLAR Hybridkollektoren profitieren vom Synergieeffekt: gekoppelt an die Wärmepumpe und den Puffer- und Brauchwasserspeicher können die Kollektoren maximal genutzt werden. Die Wärme wird kontinuierlich abgeführt, wodurch die PV-Kollektoren konstant effizient arbeiten können. Das permanent zirkulierende Wasser verhindert im Winter die Bildung von Schnee und Eis auf den Kollektoren bzw. bringt dieses zum Abrutschen, wodurch sich die Ertragsstunden erhöhen.
Die Fläche für die VISSOLAR Hybridkollektoren wird dem Energiebedarf entsprechend berechnet und an die zur Verfügung stehende Dachfläche angepasst. Die VISSOLAR Wärmepumpen verfügen über eine sehr schlanke Bauform. Die genauen Maße kann Ihnen Ihr Berater bei Angebotslegung mitteilen. Puffer- und Brauchwasserspeicher sollten neben der Wärmepumpe platziert werden, wobei die Reihenfolge der Aufstellung variabel ist. Der Batteriespeicher ist durch seine Konstruktion (B/T/H 55 x 69 x 110 cm) ebenfalls sehr schlank und muss nicht unbedingt im selben Raum stehen. Der Wechselrichter wird über dem Stromspeicher an der Wand montiert.
Das Air Climate System besteht aus einer Luft-Wasser-Wärmepumpe, einem Puffer- und Warmwasserspeicher und kann optional mit einer PV-Anlage mit Stromspeicher kombiniert werden.
Das Hybridsolar-Homesystem besteht aus einer Luft-Wasser-Wärmepumpe ODER einer Wasser-Wasser-Wärmepumpe, einem Puffer- und Brauchwasserspeicher, den Hybridkollektoren (PVT-System) und einem Stromspeicher. Optional kann das Hybridsolar-Homesystem noch durch PV-Module ergänzt werden – für noch mehr Stromgewinn.
Alternativ kann auch eine Hygiene-Kombispeicher anstelle der separaten Speicherlösung integriert werden.